Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über Coaching-, Kurs- und Workshop-Leistungen, die über die Website www.kallekademie.de sowie damit verbundene Angebote zwischen

Ulrike Dreyer und Kai Schmelzle, Kallekademie, Hamburg (nachfolgend „Anbieterin")

und der Kundin bzw. dem Kunden (nachfolgend „Kunde") geschlossen werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Die Anbieterin bietet Coaching-, Beratungs-, Kurs- und Workshop-Leistungen rund um Erziehung, Eltern-Kompetenzen und die Förderung von Kindern an. Die Angebote können online (z. B. per Videokonferenz oder als digitale Kursinhalte) und/oder in Präsenz, als Einzel- oder Gruppenangebot durchgeführt werden.

(2) Der konkrete Inhalt, Umfang, die Dauer und das Format der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website bzw. dem individuellen Angebot zum Zeitpunkt der Buchung.

(3) Die Coaching- und Beratungsleistungen sind Dienstleistungen. Die Anbieterin schuldet ein fachgerechtes, sorgfältiges Tätigwerden, jedoch keinen bestimmten Erfolg. Die Angebote ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, rechtliche oder steuerliche Beratung. Die Eigenverantwortung des Kunden bleibt unberührt.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Durch das Absenden einer Buchung bzw. Anmeldung über das Buchungs- oder Kontaktformular, per E-Mail oder über einen integrierten Zahlungsdienstleister gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Buchung in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt oder mit der Erbringung der Leistung beginnt. Eine automatisch generierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht zugleich die Annahme erklärt wird.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. im individuellen Angebot ausgewiesenen Preise. Die Preise verstehen sich als Endpreise. [Falls Kleinunternehmerin nach § 19 UStG: Hinweis „Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben." Andernfalls: „inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer".]

(2) Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus über die auf der Website angebotenen Zahlungsarten (z. B. [PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Stripe] oder Rechnung).

(3) Bei Zahlung per Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von [14] Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

§ 5 Durchführung, Termine und Mitwirkung

(1) Termine für Coachings und Workshops werden individuell vereinbart bzw. ergeben sich aus der jeweiligen Buchung.

(2) Für Online-Leistungen ist der Kunde selbst für eine geeignete technische Ausstattung (insb. stabile Internetverbindung, Endgerät, ggf. erforderliche Software) verantwortlich.

(3) Der Kunde wirkt nach Bedarf an der Durchführung mit, insbesondere durch rechtzeitige Bereitstellung erforderlicher Informationen.

§ 6 Absage und Verschiebung durch den Kunden (Stornierung)

(1) Sofern dem Kunden kein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht oder dieses bereits erloschen ist, gelten für die Absage gebuchter Einzeltermine folgende Regelungen:

Kostenfreie Absage oder Verschiebung bis [48 Stunden] vor dem vereinbarten Termin.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in Höhe von [100 %] fällig, sofern der Kunde nicht nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(2) Für Kurse und Workshops mit festem Starttermin gelten die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung genannten Stornobedingungen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

§ 7 Absage durch die Anbieterin

Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl bei Gruppenangeboten) abzusagen oder zu verschieben. Bereits gezahlte Entgelte für nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet oder es wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit die Anbieterin die Absage nicht zu vertreten hat.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachstehenden Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Ulrike Dreyer und Kai Schmelzle, Kallekademie, Hamburg
E-Mail: ulrike.dreyer@kallekademie.de, Telefon: 01724982217

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung hierüber zur Verfügung gestellt haben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

§ 9 Gewährleistung und Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf) ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus einer übernommenen Garantie bleibt unberührt.

(4) Die Coaching- und Beratungsangebote dienen der Information und Begleitung. Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage der Angebote trifft, liegen in seiner eigenen Verantwortung.

§ 10 Urheber- und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche im Rahmen der Leistungen überlassenen Inhalte, Unterlagen, Materialien und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum eigenen, privaten Gebrauch. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Verwertung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

§ 11 Datenschutz

Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf www.kallekademie.de.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz der Anbieterin.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.